TMM社は「TMM製品の修理に伴なうマニュアル」で下記の通りに販売店様にお願い（ご指導）しています。　

TMMスタンガン
（１）電気回路内の電圧増幅回路の破損により放電（スパーク）しなくなります。スタンガンの故障の中で一番多い故障です。

（２）大半はお客様の放電（スパーク）の使い過ぎによるものが多いと思われますが、この故障の場合お客様は決まって『ほとんど使用していないのに壊れた。』と言って来ます。

（３）TMMスタンガンの場合は販売店の方で「多少お客様が無理をして（放電の使い過ぎ。）と判断されても、一切小言を言わないで保障期間内であれば販売店の方の判断で『電圧増幅回路の破損であれば修理出来ないのでメーカーによる新品無料保証交換を要請して見る。』とお客様に言っても良いと社員、店員さんなどに伝えてください。　

お客様はスタンガンが壊れて心配と多少の怒りを感じて販売店に来店します。販売店の方が検査して「電圧増幅回路の破損」にほぼ間違いないと判断された場合は素早く『メーカーに新品交換を要請します。』とお客様にお伝えされるようご指導ください。この新品無料保証交換は保証期間内ですと何度でも無制限に実行します。

但し前述の保証書の記載および期間の条件をクリアしていること又外傷、改造の後などが無く明らかに電圧増幅回路の破損が原因で放電（スパーク）しないと販売店の方で判断出来た場合に限ります。　

1. 一般・民間用TMMスタンガンは３年間保証に延長します。（但し個人使用に限ります。）
   ［実施期日：平成２０年７月１日］
2. 業務用スタンガンの電気回路・仕様は一般・民間用スタンガンと比較すると製品寿命・安定性・電気ショックの威力等どれも格段に耐久性能が高く設計・生産されています。
3. 業務用スタンガンと一般・民間用スタンガンの設計上の耐久性能を比較すると３倍以上も業務用スタンガンの方が高性能に設計・生産されています。
4. 但し、業務用スタンガンは一般・民間用スタンガンに比べ平均して１０倍以上の放電（スパーク）回数・時間になりますので耐久性能の格差・放電回数、放電の累計時間などを換算して保証期間を２年間とさせて頂いています。